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► CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes hasta 15 días naturales desde la fecha de compra para cambiar o devolver tu pedido, estaremos encantados de poder ayudarte a buscar una solución. Pasada esa fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online.

Todos los productos comprados a CARRY Barcelona podrán ser devueltos y re-embolsados. Sólo se permiten cambios de talla o color, si quieres cambiar tu prenda por otro modelo tendrás que devolver el modelo que has recibido y realizar un nuevo pedido.

Para proceder a la devolución/cambio de talla o color deberás mandarnos un e-mail a info@carrybarcelona.com con la referencia de tu pedido, el motivo de la devolución y tus datos de contacto. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para explicarte el procedimiento a seguir, que puede ser o bien te enviamos un mensajero a buscarlo, nos lo puedes enviar tu mismo/a por correo o agencia de transporte o devolverlo sin coste alguno en nuestra tienda física presentando el ticket de compra (C/ Bailèn 207, Barcelona); puedes escoger la forma que te sea mas cómoda.

Para que pueda devolverse un producto, debe estar en perfecto estado (sin utilizar ni lavar), llevar las etiquetas exteriores e interiores y conservar el envoltorio original. En caso de recibir un producto con tara, defecto o erróneo, deberás comunicarlo por e-mail y te haremos el cambio lo antes posible. En un plazo máximo de 15 días laborables recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Ten en cuenta que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar unos días en aparecer reflejado en tu cuenta.

CARRY Barcelona se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Esperamos que todos los artículos estén en buenas condiciones para que otra persona pueda disfrutar de ellos! La devolución del envío es responsabilidad del comprador a excepción de tara o defecto de fabricación.